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[图文]托运途中发生破损万元瓷器只赔两百余元?           ★★★ 【字体:
托运途中发生破损万元瓷器只赔两百余元?

作者:青娈   文章出处:瓷都晚报   更新时间:2010-1-12 18:46:09
 

顾客:物流公司做法太离谱 物流公司:保价多少就赔多少

 

蔡向彤最近让一件事搞得焦头烂额—— — 他托运到上海去的一件价值万元的瓷器破损了,而负责托运的利民物流服务公司只答应赔他211元。蔡向彤认为,物流公司的做法太离谱了。
    对此,利民物流服务公司国贸陶瓷广场分部的负责人王平阳则表示,顾客保了多少价值的货物,他们就赔多少。
    万元瓷器托运途中破损
    去年12月26日,蔡向彤来到利民物流服务公司国贸陶瓷广场分部,准备托运一批瓷器到上海。这批瓷器中包括2套茶具和4件瓷瓶。据蔡向彤事后向记者介绍,托运的瓷瓶中有一件名家作品,价值万元。
    “托运的时候,物流公司的工作人员口口声声说保证安全、快捷地帮我送达到目的地,所以我才放心给他们运送,谁知道偏偏是最贵的那件瓷瓶发生了破损。”对于瓷瓶发生破损一事,蔡向彤觉得很不可思议,“他们的承诺岂不是成了空口号?”更让蔡向彤难以理解的事情还在后面。瓷瓶发生破损后,蔡向彤找到利民物流服务公司讨说法,他原以为自己当初花100元对这批货物进行了1000元的保价,物流公司应该赔偿其1000元,结果最后变成了1000元的六分之一—160余元,原因是“整批货的件数是6件,只破损了一件,赔偿的金额则应该是保价金额除以6”。
    蔡向彤难以接受这样的赔偿方式,而且他觉得物流公司收取的保价费用也高得离谱,100元只能保1000元的货物,如果按照这样的费率对货物的实际价值进行保价的话,他那件万元的瓷器就得花1000元的保费,这对于一般的市民来说非常不划算。他希望有关部门能够关注一下我市的物流市场,“不 然,我感觉景德镇的瓷器运都运不出去,还讲什么发展陶瓷产业。”
保了多少就赔多少
    1月10日,针对蔡向彤提出的索赔难问题,王平阳也有说法。
    他告诉记者,蔡向彤托运时是按照6件货物的价值进行保价的,所以本着“保了多少就赔多少”的行业规则,不管蔡向彤托运的货物实际价值是多少,他们只能赔给蔡向彤160余元。另外,帮蔡向彤托运这批货物的运费是90元,他们还会按照每件货物自身运费的3倍,再赔给蔡向彤45元(90元除以6件货物乘以3),总共加 起来200余元。
    对于瓷瓶在运输过程中为什么会发生破损,王平阳解释说:“我们也不希望发生这样的事情,但是瓷器属于易碎品,运输时一旦发生轻微碰撞,也可能会破损,这个是没办法控制,我们也只能是尽量避免发生破损。”对于蔡向彤提到的保费高的问题,王平阳表示,物流公司也是微利经营,一件瓷器的运费也就是几块钱的利润,如果保费太低,加上瓷器又属于易碎品,一旦发生破损,物流公司则可能亏钱经营。“作为物流企业,我们也希望保险公司能够介入到瓷器投保这块业务,减轻我们的运输压力,也有利于进一步提高我们的服务水平。”

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